The Review Guide Albany

Repaso de ComNet Technical Solutions, In...

Al principio, usé CTSI para mis computadoras en mi...

Al principio, usé CTSI para mis computadoras en mi negocio. Los últimos 5 años ha ido cuesta abajo. Ahora, a menos que sea un problema importante, tengo que encontrar la solución yo mismo. Solía ​​ser donde estaban de guardia 24/7/365, pero ahora estoy considerando cambiarme a Invision, debido a la falta de soporte y administración.

Desventajas de CTSI:
1. Falta de comunicación y falta de gestión
2. El apoyo empresarial ha faltado en los últimos 2 a 5 años.
3. Parece que la empresa busca más que una ganancia que apoyar a sus clientes.
4. Falta de mantenimiento de equipos actualizados y de gestión de equipos.
5. Cada vez que llama fuera del horario de atención, recibe un mensaje de voz.

Ventajas de cambiar a Invision Technologies
1. Soporte 24/7/365 de cualquier persona de la empresa si tiene algún problema
2. Soporte remoto en cualquier momento que surja un problema
3. Mantiene los dispositivos y sistemas actualizados y funcionando correctamente. Y los sistemas se supervisan para asegurarse de que no haya problemas en el futuro.
4. Se preocupa por sus clientes y hará todo lo posible para ayudarlo en todo lo posible.
5. Cuando llame fuera del horario de atención, le dirá al sistema su número de teléfono y recibirá una llamada en menos de 5 minutos.

Si fuera un negocio, me mantendría alejado de CTSI si fuera posible. Su falta de comunicación y apoyo a lo largo de los años es suficiente para que cambie y nunca recomiende CTSI a nadie. Invision Technologies parece estar en el mejor lado del soporte empresarial y parece ser más profesional. Recomendaría Invision Technologies a cualquiera. No recomiendo a nadie que mantenga un contrato o comience una sociedad con CTSI. Nos cambiaremos a Invision tan pronto como termine nuestro contrato con CTSI.

Traducido