Porter Harris

Repaso de Embassy Suites Irvine

Nos hemos alojado en este hotel más de 10 veces. S...

Nos hemos alojado en este hotel más de 10 veces. Siempre ha sido uno de nuestros lugares favoritos para quedarse. Sin embargo, este último viaje tuvimos algunos problemas importantes. Primero, había cucarachas por todas partes. Los empleados del hotel nos dijeron que no es gran cosa y que también los tienen en sus oficinas. En segundo lugar, el aire acondicionado se apagó en 3 de nuestras habitaciones. En tercer lugar, entre nuestra familia teníamos 3 habitaciones aquí, y cada habitación individual tenía manchas gigantes en la alfombra y los muebles. Nos alojamos aquí por una semana y debido a COVID nuestras habitaciones no se limpiaron. Casi siento que las habitaciones estaban menos cuidadas incluso cuando nos registramos. Por ejemplo, había algún tipo de líquido salpicado en la parte posterior de una puerta y por toda la pared de una de nuestras habitaciones cuando nos registramos. Claramente no limpiado. Y, por último, parte del personal del hotel fue totalmente poco profesional y grosero a veces. Como dije, hemos hecho de este hotel nuestro lugar de vacaciones durante más de 10 años y nos ha encantado en el pasado. Entonces sé con qué compararlo. Pero este último viaje fue más que decepcionante. Quizás la administración haya cambiado. ¡¿Quién sabe?! No estoy seguro de si alguna vez volveremos a este hotel.

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