Glen Varnadoe

Repaso de Sheraton Baltimore North

Al hacer el registro de entrada no funcionaba ning...

Al hacer el registro de entrada no funcionaba ninguna llave de la habitación para todo el hotel. Más de 24 horas sin llave de la habitación. Tuve que conseguir que un empleado lo acompañara a su habitación en cualquier momento que quisiera entrar a su habitación. 12th Club Floor tenía poco personal y no había comida la mayor parte del tiempo. El personal de la sala del club no tenía ni idea de qué era un certificado "SPG Gold" para una bebida. Debe tener su boleto de estacionamiento "validado" cada vez que salga del estacionamiento. Si se olvida, le cobran $ 9.00 cada vez que entra y sale del estacionamiento. El hotel se ve bien por fuera y por dentro. Sin embargo, la mala gestión y la falta de servicio al cliente hacen de este hotel uno que no debería ser un hotel miembro de SPG.

Traducido