Bradley Conway

Repaso de Gwinnett Place Honda

Compré un vehículo usado el domingo pasado en este...

Compré un vehículo usado el domingo pasado en este concesionario. Mi experiencia de compra en general fue mediocre. Viajé más de 200 millas para ver el auto y tenía una cita. Cuando llegué, el auto estaba sucio (el auto en cuestión era un SUV de alto rendimiento con un precio de $ 65k). El vendedor fue cortés, pero casi no sabía nada sobre el automóvil ... Entiendo que hay muchos autos en un lote de lo que hay que saber cosas, pero cuando un cliente tiene una cita para ver y posiblemente comprar un vehículo de $ 65k, no No se necesita mucho tiempo para hacer una investigación previa. El aspecto realmente decepcionante es cómo me trataron después de la venta. Me comuniqué con el concesionario aproximadamente 36 horas después de una compra de fin de semana después de haber conducido el automóvil de regreso a casa con la preocupación de que tenía varios problemas con el automóvil y estaba muy insatisfecho. Solicité opciones sobre lo que se podía hacer y si había alguna forma de deshacer el trato, ya que habían pasado menos de dos días. Simplemente me dijeron que no hay un período de reflexión y que me darían un valor comercial al por mayor por el automóvil (~ $ 7500 menos de lo que pagué). Mi familia le había dado a Gwinnett Place Honda muchos negocios y referencias antes de esta transacción, pero definitivamente está reconsiderando las cosas ahora.

Solo una actualización: Después de numerosos intentos de ponerme en contacto con ellos y de que me dijeran que el gerente general se comunicaría conmigo (vea su respuesta debajo de mi reseña) ... solo me contactó un gerente de ventas usado. Simplemente repitió su mantra de que no hay un período de reflexión (descuidando el hecho de que el contrato permite la disolución de la venta si se acuerda mutuamente ... Ciertamente acepté, así que esto simplemente significa que solo se preocuparon por obtener el automóvil fuera de su lote, no la satisfacción del cliente). Me dijo que mi solución era vender el coche a CarMax. A lo largo de todo esto, no han ofrecido disculpas ni intentos de arreglar las cosas.

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