Danielle Stout

Repaso de conicelli honda

Mi esposo y yo compramos recientemente un Honda Ci...

Mi esposo y yo compramos recientemente un Honda Civic EX-L el 14 de junio de 2019 y tuvimos la peor experiencia. No recomendaría comprar un vehículo en este concesionario. Se puede decir que los problemas comienzan en la alta dirección con Mark (gerente general), Chris Williams (gerente) Kristina (Director de Finanzas) que se filtra a través de la organización. Si no estuviéramos en la posición, nos habríamos alejado del trato todos juntos. Esta revisión se publicará y se presentará una queja a Honda. Para empezar, sabíamos que necesitábamos comprar una llamada de cercanías para el viaje de larga distancia hacia y desde el trabajo. Sabíamos que queríamos el Honda Civic por el rendimiento de la gasolina. Pedimos trabajar con un vendedor más nuevo, ya que pensamos que sería una venta fácil y le daría una oportunidad a alguien nuevo. ¡GRAN ERROR! Nos dieron un niño llamado Michael que no tenía orientación y nunca respuestas. Incluso hasta la compra de piezas de instalación y cosas simples como tapetes. Por ejemplo, habíamos elegido el coche y Michael nos dijo por escrito que podía enviarlo el 13 de junio, cuando lo seguí el 13 de junio para que lo recogiera, su respuesta fue "¿Querías que localizáramos uno tan pronto? ¿como sea posible?" Tuve que reenviar su mensaje para recordarle nuestra conversación y señalar que el auto ya debería haber sido ordenado y recogido hoy. Además, mi esposo quería 3 instalaciones adicionales y Michael tuvo un costo adicional de $ 600. Tenga en cuenta que dijo que fue con su 20% de descuento. Mi esposo llamó al departamento de servicio y obtuvo una cotización de $ 600 menos que la cotización de Michael. Le escribí a Michael sobre las frustraciones de mi esposo y le pedí hablar con un gerente. Otro gerente me llamó directamente y me dijo que Michael lo había calculado completamente mal y que sí, el precio debería ser $ 600 menos. Kristina, que no es muy profesional, pero el Director de Finanzas me dijo que tenía que presentar una solicitud en línea esa noche para obtener el APR promocional. Lo cual hice y recibí una aprobación instantánea. Solo para regresar al día siguiente y cambió su historia de que el trato había expirado. Tuve que recordarle lo que me escribió en un mensaje de texto (tenía todo documentado) que me dijo que por eso tenía que aplicar esa noche. Venga a averiguarlo, no pudo obtener la aprobación, por lo que me ofrecería $ 500 menos del precio de etiqueta, lo que compensaría la diferencia en el aumento de la APR. Multa. Vaya a firmar el papeleo y no hay $ 500 menos. Ella se frustra y llama a Chris Williams, el gerente que entra y dice que mi gerente Mark me dijo que este es el trato y que si no te gusta, debes irte. Mientras tanto ... Kristina tiene la pantalla de su computadora abierta y abierta para ver otra solicitud de crédito de los solicitantes que muestra el nombre, la dirección, los ingresos anuales, la hipoteca y otros datos similares, lo cual es una gran brecha de seguridad. Alguien que sea financiero sabría que debe cerrar la pantalla o hacer que obtenga la pantalla de privacidad. Nos dejaron en ese punto a través de todo el proceso horrible con una mentira y todavía necesitamos seguir adelante con la venta. Así que ahora pedimos las alfombrillas altas, en las que Kristina responde que parece que Michael hizo algo bien, te consiguió las alfombrillas. Decimos genial. Mientras esto sucede, la recepción femenina y dos vendedores mayores están hablando de "Putas" en la entrada principal riéndose. Muy poco profesional. La venta está hecha, salimos por la puerta, nos subimos al auto y adivinen qué ??? Alfombrillas incorrectas. Tenemos que volver al concesionario para decirles que pusieron las alfombrillas incorrectas en el coche. Ellos nos dicen y escriben un recibo que nos entregarán los tapetes durante la noche. Bien, lo dejamos es viernes. Esperamos del 17 al 22 de junio sin colchonetas.

Traducido