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Repaso de Best Buy Shreveport

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Actualizar a la publicación original. Pasé de 1 estrella a 4. Después de informar mi problema al equipo de servicio al cliente de Best Buy, expresaron su preocupación y coincidieron en que el gerente de ventas con el que traté originalmente, Chris, creo, podría haber hecho un mejor trabajo al abordar mi problema. Su personal corporativo se acercó para asegurarme que estaban investigando el asunto. Poco después, otro gerente de ventas llamado Travelle, de la misma ubicación, se puso en contacto conmigo para conocer de primera mano mi problema. Cortésmente me pidió que volviera para darle la oportunidad de hacer las cosas bien. Acepté su oferta y él se tomó el tiempo para explicar qué causó el mal funcionamiento de mi computadora y por qué no pudieron detectar el problema preciso la primera vez. Hablaba muy bien y era muy profesional. Hizo recomendaciones claras y concisas, no fue demasiado técnico y fue abierto sobre lo que podía hacer para ayudarme. Encontró una muy buena oferta en una PC HP con más funciones y capacidades que la PC que traje para el servicio. Terminé comprándole una torre y un monitor. Si compra aquí y tiene un problema con sus dispositivos electrónicos, hable con el gerente de Travelle. Tiene un interés sincero en mantener satisfechos a sus clientes y volver a comprar en su tienda.

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