Chanelle Phillip

Repaso de Flashrepair

Tuve una situación bastante complicada con mi lava...

Tuve una situación bastante complicada con mi lavadora. El primer técnico diagnosticó el problema como un motor de accionamiento débil. Dos días después, otro técnico instala el nuevo motor, sin embargo, detecta otro posible problema (el tablero de control). Ambos técnicos regresan más tarde ese día para quitar el nuevo motor y reinstalar el anterior. Para resumir, me reembolsaron (excepto la tarifa de diagnóstico, por supuesto). Es más lógico para mí comprar una lavadora nueva en este momento.

Aunque no obtuve el resultado que esperaba inicialmente, estos dos técnicos demostraron la máxima profesionalidad. A la luz de la pandemia de COVID, usaron guantes y se cubrieron las botas con fundas protectoras. Mi única decepción es que el empleador no requirió que sus técnicos usaran máscaras o cualquier otro equipo de protección para cubrirse la cara (nariz y boca). Sin embargo, les proporcioné a los técnicos (en ambas ocasiones) una máscara y / o un pañuelo para protegerlos a ellos y a mí (y a mi hija) de cualquier posible transmisión. Ambos técnicos se adhirieron a mi solicitud sin dudarlo.

Además, se aseguraron de responder a todas mis preguntas y me explicaron el proceso para que yo pudiera entender. Ambos estaban de muy buen humor a pesar de sus intensos horarios de trabajo. Trabajar en el tipo de clima en el que se encuentra actualmente el mundo puede ser muy estresante. Felicito a estos técnicos por su profesionalismo y valentía durante estos tiempos difíciles.

Traducido