Chet Varns

Repaso de Advanced Tech Support

Después de nuestro primer servicio con Advanced Te...

Después de nuestro primer servicio con Advanced Tech y la instalación del software de seguridad PANDA, hubo varios problemas que tuve, especialmente con las actualizaciones de HP que duraron muchas horas (hasta 14 horas para una sola actualización). Además, la computadora era más lenta que nunca. Pedí apoyo y describí los problemas a una persona a la que no podía entender (probablemente en la India, definitivamente con acento indio). Su consejo fue totalmente inútil. Envié una reseña de mi experiencia y Advanced Tech me contactó. Hablé con un contacto estadounidense llamado GEORGE. Fue de gran ayuda de muchas maneras. Describí mis problemas y preocupaciones. Fue muy servicial y educado. George tomó el control de mi PC y después de una reparación de 2 horas pudo deshacerse de los errores. Le preocupaba que la instalación de seguridad de PANDA fuera el problema. Cualesquiera que sean los problemas, parece que mi computadora ahora funciona mucho mejor. Mi esposa está teniendo los mismos problemas después del primer servicio a su computadora, por lo tanto, haré que se comunique con el soporte técnico avanzado y le pida hablar con George para que los problemas con la computadora de mi esposa también se puedan resolver. Veremos qué sucede durante la próxima semana. Solo han pasado 2 días desde que George hizo su reparación y uso mi computadora mínimamente.

Traducido