Emma Flaherty

Repaso de Keffer Volkswagen

Una experiencia absolutamente horrible en el centr...

Una experiencia absolutamente horrible en el centro de servicio: nunca volveré a llevar mi nuevo Volkswagen aquí. Llevé mi auto nuevo para la revisión de cortesía de 30 días y descubrí cuando llegué a casa que el equipo de servicio tenía manchas de grasa en mi interior. Llamé al servicio de atención al cliente para quejarme y no recibí ninguna disculpa, sino un argumento de que tal vez fui yo quien manchó el auto. Cuando lo retiré más tarde la misma semana para quitar la mancha, nuevamente no recibí ninguna disculpa por equivocarme en primer lugar y el equipo no quitó toda la mancha. Terminé yendo a casa y tratándolo yo mismo. Este fue un servicio al cliente absolutamente horrible y ahora conduciré hasta el concesionario Hendrick en Concord para que revisen mi automóvil.

Traducido