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Permítanme comenzar diciendo que estaré feliz de cambiar mi reseña una vez que obtenga la ayuda que me prometieron. Vi al doctor Onana el 13/8. Fue mi cirujano de segunda opinión para averiguar si necesitaba una cirugía en la columna porque no me sentía cómoda con mi primer médico. Después de confirmar que, de hecho, necesitaba que me reemplazaran los discos de la columna, me dijo que debía llamar al programador de la cirugía para programarla. Después de dormir, llamé al programador al día siguiente (14/8). Dejé un mensaje de voz. Todavía no había tenido noticias de nadie al final del día lunes 17 de agosto. Les llamé unas 10 veces y nadie contestaba el teléfono. La recepción me transfirió al líder del equipo sobre el departamento de programación. Ella me llamó al día siguiente y dijo que alguien se comunicaría conmigo y enviaría un correo electrónico al programador. Recibí un mensaje de voz al final del día, el 18 de agosto, informándome que alguien se comunicaría conmigo al día siguiente para programar mi cirugía. TODAVÍA NO HE OÍDO DE NADIE. Desde el punto de vista del servicio al cliente, al menos dame expectativas realistas. O avíseme si está demasiado ocupado para programarlo ahora y me llamará más tarde esta semana. Estoy cansado de esperar a saber cuáles son mis opciones y si realmente voy a operarme. Ya busqué a otros médicos y la semana que viene iré a otro cirujano.

Traducido