Gary Lytle

Repaso de Elf's Landscaping Inc.

El año pasado contraté a Elf's Landscaping para tr...

El año pasado contraté a Elf's Landscaping para transportar marga, nivelar un nuevo sistema séptico e hidro-sembrar toda el área. El trabajo que hicieron fue muy bueno y el césped de este año ha vuelto y luce bien. Mi preocupación es que durante el proceso, la carga final de marga que entregaron se vertió en un área diferente a la de donde se vertieron las primeras cargas. Esto provocó que el camión volquete atravesara el viejo tanque séptico del patio. Le mostré a la tripulación de los Elfos en el lugar dónde estaba el tanque viejo y le mostré al caballero que salió a licitar el trabajo dónde estaba el tanque. Una vez que se quitó el camión, Elf's regresó y llenó el conjunto con arena o grava y luego agregó marga por encima. Esta primavera, el asentamiento del invierno causó un gran pozo de hundimiento (aproximadamente 3 pies de profundidad por 5 pulgadas de ancho y 18 pulgadas de largo) mientras que la porción restante sobre el tanque viejo se hundió en aproximadamente 6 a 8 pulgadas. Llamé a elf's y dejé 5 mensajes de voz separados pidiendo orientación, llamé y una vez hablé con una señora en la oficina y ella me aconsejó que alguien se pusiera en contacto conmigo, completé el formulario de soporte en línea de su sitio web en busca de orientación. Hasta el momento, estas 6 llamadas y 1 solicitud en línea no han recibido respuesta. Comencé a hacer contacto a fines de marzo. Desde entonces, agregué 7 baldes de 5 galones llenos de arena al agujero del fregadero y obtendré un poco más de marga para llenar toda la región deprimida y yo mismo volveré a sembrar el área. Llamé en busca de orientación de las personas que hacen un negocio con estas cosas, sí, hubiera sido bueno si se encargaran de ello, pero nunca en ninguno de mis mensajes sugerí que yo también los esperaba. Necesitaba ayuda y me dejaron boquiabierto. Mi evaluación final es esta; sí, hicieron un buen trabajo poniendo el césped. Pero su servicio al cliente termina por completo una vez que obtienen su dinero. NO ESPERE SERVICIO DESPUÉS DE PAGARLOS !!! Incluso si el problema es el resultado directo de su negligencia :-(

Gary

Traducido