Victor Bernace

Repaso de REMODELACION SPA HOTEL JW MARR...

Quería compartir mi mala experiencia en el Quito M...

Quería compartir mi mala experiencia en el Quito Marriott. Me he alojado en numerosos hoteles Marriott en diversos lugares como Londres, Praga, Viena, Washington DC e incluso en el que se encuentra en Zizur Mayor. Nunca he tenido una experiencia negativa y calificaría mis estancias como cinco estrellas.

Hoy, después de caminar por el centro de Quito, estaba deseando un buen Bloody Mary, ¿por qué no el bar Marriott? No me voy a quedar en el hotel y esta crítica de ninguna manera se refleja en sus habitaciones de calidad.

Cuando entré, le pregunté al primer empleado dónde estaba el bar, dijo que abrió en 5 minutos, 4 pm. Dije gracias y dije que esperaría en el área pública. Mi compañero y yo miramos brevemente hacia la tienda de regalos, pero luego nos sentamos en el vestíbulo. Mientras hacía una llamada de negocios en mi celular, una empleada se acercó a mi compañera y le dijo con brusquedad que teníamos que salir de las instalaciones del hotel o entrar al bar.

Este empleado de repente hizo que todas mis excelentes experiencias anteriores en Marriott se sintieran degradadas. Me trataban como a un vagabundo al que deberían echar. Este empleado era diferente del primer empleado que me dijo que el bar abriría en 5 minutos, pero obviamente sabía lo que pretendía hacer. Acababa de estar en el vestíbulo público de este Marriott durante un total de quizás 10 minutos cuando mi compañero se enfrentó. Sinceramente creo que no la habrían tratado así si fuera blanca, de ojos azules, "Gringa", en lugar de latina.

Nos quejamos y la gerente de relaciones con los huéspedes, Andrea, fue lo suficientemente amable como para disculparse y disculpar al empleado por ser demasiado consciente de la seguridad. Sin embargo, nunca nos "infiltramos" en áreas no públicas y pensamos que esta excusa de seguridad para la elaboración de perfiles raciales era endeble en el área pública general.

Tomamos nuestras bebidas. Estaban bien, pero solo un poco de limón, un poco amargo para nuestro estómago. El empleado que intentó echarnos también estaba un poco amargado por nuestra dignidad. Entonces, como alguien que ama los hoteles Marriott, aún puedo visitar otros lugares, pero ciertamente no el Quito Marriott.

Traducido