otmane Repaso de Hotel Muranowska Sp. z o.o. / ...
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Tuve una mala experiencia de cliente inesperada desafortunadamente en este hotel al contrario de mis muy buenas experiencias con otros hoteles ibis, en este hotel no encontré ninguna condición de satisfacción por estas razones:
* La habitación no tiene hervidor eléctrico, mientras que las fotos de la página de reserva muestran que la habitación lo contiene. pero lo extraño es que los agentes de recepción se negaron a darnos uno y reaccionaron de manera arrogante (no estoy seguro de que el hervidor eléctrico sea un gran problema para tal gama de hotel)
* No hay limpieza de habitación incluso que pedimos muchas veces a los agentes de recepción durante 3 días !! y hasta que dijeron "si claro"
* ¡No hay cambio de toallas en absoluto, incluso si lo pedimos también!
* El desayuno rápido está bajo expectativas y no es autoservicio como en todos los hoteles (incluso de 2 estrellas).
el servicio de muchos hoteles de 2 estrellas es mucho mejor. Prefiero más presupuesto de Ibis que este.
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Un mensaje para el gerente de este hotel: la calidad del servicio en IBIS warszawa Stare Miasto no está en el nivel de la serie de hoteles Ibis, tiene que mejorar la experiencia del cliente (por ejemplo, no veo ningún problema para dar un hervidor eléctrico para el cliente ni siquiera es un gran problema !! y si el cliente solicita limpiar la habitación después de las 2, los agentes deben tomar este pedido en serio
Necesita actualizar su servicio. para mí estaba por debajo del nivel de "experiencia del cliente" del hotel Ibis.
Recomiendo a cualquier persona que revise mi reseña un hotel de tal precio que seguramente será mejor en todos los casos.
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