Georg Stellner

Repaso de Exklusiv-hauben GUTMANN GmbH

Los procesos de servicio de Gutmann no funcionan. ...

Los procesos de servicio de Gutmann no funcionan. Primero llama a la línea directa y espera más de veinte minutos. Allí se le remite al hecho de que los pedidos solo se aceptan a través del formulario en línea. Después de completar, no recibirá ningún comentario de que se haya recibido la solicitud. Después de eso no pasa nada. Solo después de una consulta telefónica se declara que pronto se enviará una oferta por correo electrónico. No pasa nada después de la asignación. Después de una consulta, se declara que se enviarán los repuestos y luego se hará un acuerdo para la cita de servicio. Después de tres seguimientos, el técnico pregunta si puede venir espontáneamente a reparar. Tenía todas las partes con él. La unidad de control se puede reemplazar rápidamente. Decidí que me enviaran la factura en línea. El correo electrónico no llegó dos días después de la reparación. Con tanta ineficiencia, no es de extrañar que los costos de reparación sean todo menos baratos. No puedo recomendar a Gutmann después de esta odisea.

Traducido