Zulma Foley

Repaso de The Meritage Resort and Spa, N...

Luchando por saber por dónde empezar con todos los...

Luchando por saber por dónde empezar con todos los problemas que encontramos en el Meritage Resort and Spa. Teníamos ganas de alejarnos y disfrutar de unos días de descanso y relajación. Por el exterior y las fotografías que vimos en línea, Meritage parecía el lugar perfecto para quedarse. Desafortunadamente, desde el momento en que ingresamos, tuvimos problemas. Cuando entramos por el calor de más de 100 grados, nos enteramos de otros huéspedes enojados que la piscina estaba cerrada debido a un rayo que había ocurrido la noche anterior a pesar de que no había más lluvia / rayo / trueno en el pronóstico para el día. Además, nuestra habitación aún no estaba disponible después de la hora de registro de las 4 pm, supuestamente debido a "servicios de limpieza adicionales" debido a COVID. Nuestra habitación, una vez finalmente disponible después de las 5 pm, estaba asquerosa y no estaba limpia en absoluto. Literalmente encontramos un Q-TIP usado en el piso y el cabello por toda la ducha como si no lo hubieran limpiado en absoluto. Nos dieron una habitación muy lejos del edificio principal donde el ascensor no funcionaba durante 2 de los 3 días que estuvimos allí. No es algo bueno cuando se lleva equipaje a través de una propiedad tan enorme y, para culpar, mi hijo y yo viajábamos con mis padres, que tienen alrededor de 70 años y están sofocados por temperaturas de más de 100 grados. También encontramos hormigas en la habitación y la cafetera no funcionaba. Las alfombras en los pasillos tenían manchas en todas partes y no parecían haber sido aspiradas en no sé cuánto tiempo.

En lo que respecta al vestíbulo y la zona de la piscina, todo parecía cansado y descuidado. Las paredes no se habían pintado en Dios sabe cuánto tiempo y aunque parecía haber mucha gente trabajando allí, nadie estaba limpiando. Encontramos un soporte de cola de caballo en el piso junto al patio junto a la piscina y nunca lo recogieron los 3 días que estuvimos allí. Las mesas en el área se tambalearían hasta el punto de que su bebida se derramaría. Para obtener toallas para la piscina, tenía que ir a la recepción, donde la espera solía ser de 10 minutos o más, ya que muchos invitados tenían quejas similares sobre problemas con sus habitaciones.

En general, a nadie parecía importarle ninguno de los problemas que encontramos y, dado el precio, lo encontramos impactante y más que decepcionante. Y dado que estamos en medio de una pandemia, uno esperaría un esfuerzo concertado para garantizar la limpieza de la salud y la seguridad de sus huéspedes y empleados. Si alguno de nosotros cae con Covid, Dios no lo quiera, asumiré que se debe a nuestra estadía en Meritage. El lavado de manos y los desinfectantes de manos son limitados ...

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