April Zheng

Repaso de Sheraton Columbia Downtown Hot...

Encontré un trozo de goma de mascar consumida en e...

Encontré un trozo de goma de mascar consumida en el suelo entre el dormitorio y el camino del baño cuando me registré en la habitación, ¡muy asqueroso! Bajé las escaleras para solicitar una limpieza de la casa para limpiar eso. Regresé a la habitación y encontré que el grifo no funciona. Bajé las escaleras y la recepción mencionó en primer lugar que es un problema de alta presión de agua en el piso. Luego se sintieron mal de alguna manera y subieron las escaleras para confirmar que era un grifo mal. Así que finalmente me consiguieron una habitación, sin mejora, no se ofreció nada por las molestias. Después de revisar la habitación, encontré una bolsa de agua en el cubo de hielo a pesar de que nunca obtengo cubitos de hielo de la máquina de hielo durante mi estadía. Así que quedó hielo de invitados anteriores. Obviamente, la limpieza de la casa no se esforzó demasiado en limpiar la casa y se perdió todos los detalles que podrían haberse perdido. También la recepción, la señora, el gerente de la recepción (olvidé su nombre) no fue útil y no lo intentó. Revisé la habitación dejó 10k + valor de artículos en la caja fuerte. Volví a perdido y encontrado y no estaba allí. La habitación fue registrada por otros huéspedes y tengo entendido que dijeron que no podrán molestar al huésped por esto. Nuevamente, la limpieza de la casa no reinició el SAFE ya que no reiniciaron el cubo de hielo ni reiniciaron la habitación como mencioné anteriormente. Afortunadamente, el huésped que se quedó en esa habitación esa noche pudo ayudarme a recuperar mis artículos. Presenté un reclamo ante el servicio de atención al cliente de Marriott y este hotel cerró el caso sin siquiera contactarme, sin llamadas telefónicas ni correos electrónicos. Es triste que incluso hayan mentido sobre esto. El hotel tiene un bar guay pero es tan aburrido y muy decepcionante, mal personal. Si tienes otra opción, no querrás quedarte aquí.

Traducido