Diana Keefe Adams

Repaso de Renown Health

Revisión de cinco estrellas.

Revisión de cinco estrellas.

Tuvimos dos semanas de experimentar la excelente atención de enfermería en Renown. En el transcurso de las dos semanas, nuestra madre de 81 años estuvo en cinco habitaciones diferentes (en 4 pisos diferentes) y recibió una atención de enfermería excepcional en cada paso del camino.

Lo que más me impresionó fue cómo las enfermeras le hablaban a mamá, a pesar de que sabían que estaba semiconsciente y realmente no las escuchaban. El habló nada más que gentil bondad y la tocó con manos cariñosas. Cada vez que entraban a la habitación, se dirigían a ella por su nombre, se presentaban y le decían por qué estaban allí.

Este comportamiento y tratamiento continuaron mientras mamá mejoraba. Como miembros de la familia, también nos dirigieron a nosotros de la misma manera profesional y cariñosa. Todas las preguntas que teníamos (y teníamos MUCHAS) siempre fueron abordadas. La primera noche que estuvimos en la UCI, la enfermera nos trajo sábanas, almohadas y mantas, e incluso nos sacó la cama de día.

No siempre atrapábamos al Dr. cuando hacía sus rondas, pero el personal de enfermería siempre estaba disponible para informarnos y transmitir lo que había dicho el Dr. La primera noche que mamá fue a la UCI, el Dr. salió y me habló directamente, explicándome lo que había sucedido y cuál era su curso de acción. Me agradeció por estar allí, y sentí la misma gratitud y aprecio de todo el personal.

También he llevado a mamá a la sala de emergencias en varias ocasiones, y admitiré que la atención en la sala de emergencias es completamente diferente a la del piso. No es un mal cuidado, de ninguna manera, sino mucho más apresurado. Pero luego, es la sala de EMERGENCIAS.

Traducido