Noni James

Repaso de Gsg protective services

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. El p...

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. El personal de seguridad es muy descortés y nada profesional. He estado trabajando en seguridad durante más de 30 años y en lo único que se mostraban inflexibles era en el servicio al cliente. Quien quiera ser personal de seguridad podría necesitar una clase o dos sobre servicio al cliente. Ladran órdenes a los invitados, luego tratan de dar marcha atrás y dicen que preguntaron. Ni siquiera escuchará a los invitados y dirá que los invitados están discutiendo. Ni siquiera darán sus nombres o número de empleado cuando se les pregunte. ¿Tienen incluso tarjetas de guardia? Se negaron a mostrar la tarjeta de guardia cuando se les preguntó y se supone que DEBE mostrar su tarjeta cuando se les solicite.
POR FAVOR, enséñele a sus empleados cómo comunicarse con los invitados. Los empleados con los que me encontré dan mala fama a los guardias de seguridad que saben cómo hacer bien su trabajo.

Traducido