Farida Farida

Repaso de Miramar Al Aqah Beach Resort

Hermoso hotel en una ubicación increíble, pero la ...

Hermoso hotel en una ubicación increíble, pero la actitud de la gerencia fue pobre en responder a mi queja de que las cortinas necesitaban arreglarse. Esto fue muy incómodo, tener que esperar a que se hiciera el trabajo y perder el tiempo que pagué para disfrutar y relajarme.
No se disculpó y no respondió de manera profesional a la queja.
Al hacer el check out, el gerente invitado (Lana) fue muy desagradable; ignorándome a mí y a mi invitado, mientras que no hubo compensación ni disculpas por la mala experiencia. El área de la cafetería y el bar tiene un problema de gripe, que nos molestó mucho.
Mi sugerencia para la administración de este hotel para el futuro es capacitar a su personal para un mejor servicio al cliente y mejorar el mantenimiento de la infraestructura del hotel para que los huéspedes tengan una estadía placentera.

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