Lauren Doeren

Repaso de Fun Time RV Sales and Service

CERO ESTRELLAS !!!! El servicio al cliente es TERR...

CERO ESTRELLAS !!!! El servicio al cliente es TERRIBLE !!!

FunTown RV nos prometió que tendríamos nuestro RV antes del 23 de mayo de 2017. Hoy es 13 de julio de 2017 y, a pesar de mis llamadas dos veces por semana, NO tenemos expectativas de cuándo recuperaremos nuestro RV, y NO tenemos actualizaciones sobre el estado de las reparaciones.

No solo tuvimos que reconfigurar nuestras vacaciones familiares, sino que TODAVÍA tenemos que lidiar con el daño cerebral de una organización que no puede retener al personal crítico, capacitar a los nuevos empleados que reemplazan a los que renuncian, y no importa CUIDAR A LOS CLIENTES.

Mi esposo y yo hemos sido pacíficos, suplicantes y directos, pero aquí estamos: NO HAY RV y NO HAY PLAZO PARA CUANDO RECUPEREMOS NUESTRO RV.

Estoy profundamente decepcionado. Esperaba más de FunTown RV. Nuestra experiencia me ha demostrado que es una organización desarticulada en la que el liderazgo pone las ventas primero en lugar de los clientes.

Traducido