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4 hace años que

No es un cliente emocionado. Nuestro proyecto qued...

No es un cliente emocionado. Nuestro proyecto quedó incompleto durante tres meses. Se necesitaban correos electrónicos y llamadas telefónicas constantes para obtener cualquier tipo de informe de estado y no parecía haber sentido de urgencia con el vicepresidente, John. Muchas de las respuestas que recibimos serían del tipo "lo manejaremos la semana que viene", "estamos trabajando en ello", etc. A medida que pasaba la semana, las palabras se volvían cada vez más vacías en su significado. No fue hasta que hablé con Michael, el gerente de ventas, que finalmente vi el progreso en nuestra línea de tiempo. Se comprometió con las citas y las cumplió. El nivel de servicio comenzó muy bien y, lamentablemente, terminó mal.

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