Tanya Callesen

Repaso de Sill-TerHar Motors

El personal de Quick Lane fue muy amable (traté co...

El personal de Quick Lane fue muy amable (traté con 2 tipos diferentes), pero estoy acostumbrado a un nivel de servicio aún más alto de mi anterior concesionario Ford, Jim Click, en Tucson, AZ. Allí, el departamento de Quick Lane está cubierto, es más grande con un sistema de registro más eficiente (se permiten citas), hay una maravillosa sala de espera y se le asigna un asesor del departamento de servicio que se convierte en su punto de contacto personal para todo lo relacionado con su vehículo. . Otro problema que tuve fue que el primer asesor me llamó para informarme que necesitaba al menos 1 llanta nueva (se recomendaron 3 nuevas) y cuando le dije que había comprado una llanta en un concesionario una vez antes, pero el costo era demasiado alto, no me informó que este concesionario tiene un precio similar al de cualquier centro de llantas en el área y mejorará su precio. Habría comprado al menos 1 neumático en ese mismo momento, y ahora no tendría que hacer otra cita para reemplazar el neumático. Solo supe de la opción cuando recogí mi vehículo, momento en el que traté con un asesor de servicio diferente, quien me informó sobre el programa. Este es mi concesionario local, por lo que probablemente los volveré a usar en el futuro. Espero que haya planes de modernización. Una vez más, encontré que el personal era amable y agradable, pero debido a que no me dieron toda la información que necesitaba y las instalaciones deficientes, no puedo dar una calificación superior a 4 estrellas.

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