John Yeung

Repaso de W. l. gary company, inc.

WL Gary dice con orgullo que han estado en servici...

WL Gary dice con orgullo que han estado en servicio durante 120 años, pero que aún nunca aprendieron cómo trabajar con los clientes.

Mi consejo para usted antes de trabajar con esta empresa es que solicite un presupuesto gratuito. De esta forma podrás obtener un presupuesto de cuánto costará y su recomendación para que puedas compararlo con otras empresas. Si no proporcionan un presupuesto gratuito, otras empresas lo harán. Lleva tu duro dinero a otro lugar.

Cometí un error al hacer que vinieran sin pedir un presupuesto gratuito. No me dejaron saber que la visita costará dinero, no me dijeron que habrá un cargo por servicio y no me dijeron cuál es su tarifa. Terminé teniendo que pagar por su visita a pesar de: (1) nunca decirme cuáles son sus tarifas y cargos por servicio o que habrá uno y (2) darme el diagnóstico equivocado y la recomendación equivocada.

Tenía fugas de agua debido a la condensación. WL Gary recomendó que reemplazara toda la unidad de HVAC y ansiosamente quería cobrarme $ 4,000 + y que esta era la única manera. Otra compañía vino a darme un presupuesto gratis y esta otra compañía dijo que solo necesitaba reemplazar el aislamiento alrededor de mis tuberías por $ 300 + y ajustar mi bandeja de agua. Decidí ir con la otra empresa y reemplazar el aislamiento. Después de reemplazar mi aislamiento y ajustar mi bandeja de agua, arregló mi fuga al 100%.

Después de su mal servicio al cliente, que fue una gran señal de alerta para mí y la falta de interés en devolver el dinero, me cobraron por no hacer nada más que darme una recomendación incorrecta, estoy muy contento de no haber confiado en WL Gary.

Tenga cuidado con esta empresa y asegúrese de obtener un presupuesto gratuito de diferentes empresas.

Traducido