Anna Nguyen

Repaso de Telstra Australia

Muy mal servicio al cliente, mi Internet ha caído ...

Muy mal servicio al cliente, mi Internet ha caído por más de un mes, y traté de llamar muchas veces para que lo arreglaran, pero prometieron volver una y otra vez, pero hasta ahora no he arreglado mi Internet. También traté de buscar ayuda de personas en la tienda y me dieron consejos equivocados sobre cómo mi Internet podrá cambiar a nbn desde ADSL y esa fue también la razón por la que mi wifi no funcionaba. De acuerdo, esperé otras 2 semanas como prometieron, pero nadie se puso en contacto para venir y hacerlo, así que entré en el chat en vivo y les pregunté cuándo se arreglaría mi conexión a Internet. ¡Sí! Dijeron que no hay conexión nbn disponible en su dirección. Intentaron que OTRA VEZ me pusiera en contacto con otro departamento para que alguien viniera y lo arreglara. Así que un verdadero consejo para todos los que no van por Telstra porque es una empresa de basura y también tienen servicio al cliente de basura. Si tu internet se cayera un día, no sufrirías internet durante meses y meses.

Traducido