Boris Nemirov Repaso de JW Marriott Hotel and Resort &...
Me alojé en el JW Marriott Guanacaste con mi famil...
Me alojé en el JW Marriott Guanacaste con mi familia durante la semana de Navidad (21-30 de diciembre). En general, tengo sentimientos encontrados sobre este complejo, aunque la propiedad es hermosa y el área de la piscina es muy agradable, las habitaciones tienen camas pequeñas, el servicio es muy inconsistente, la playa no se puede usar y la limpieza de la habitación es atroz. Un poco más sobre cada uno a continuación para obtener detalles adicionales.
El proceso de registro es muy ineficaz y demasiado largo. Si hay una persona delante de usted, puede esperar esperar al menos 15 minutos y solo hay 2 mostradores de facturación. La propiedad en sí es preciosa y la piscina es grande con muchas sillas alrededor. La habitación estaba bien, pero tenía dos camas dobles para una familia de cuatro, eso es simplemente absurdo. ¿Cómo pueden caber dos personas en una cama doble? Fue extremadamente incómodo dormir y creo que JW podría pagar camas tamaño queen (hay mucho espacio para poner camas tamaño queen en la habitación). Estaba pagando $ 900 por noche y no pude dormir cómodamente.
Además, la limpieza era terrible. Un día, llegamos de una excursión a las 5 de la tarde a nuestra habitación y descubrimos que la estaban limpiando. Durante la limpieza, toda nuestra ropa de cama estaba tirada en el suelo (¡incluidas nuestras almohadas!). Cuando la sirvienta terminó de cambiar las sábanas de las camas, simplemente recogió las almohadas y las mantas del piso y las colocó cuidadosamente sobre la cama. ¡Así que estábamos poniendo nuestras caras en almohadas que estaban en el suelo! Hasta aquí la limpieza de habitaciones de calidad. El baño también estaba bastante sucio cuando nos registramos por primera vez, y la ducha claramente no se limpiaba correctamente. Definitivamente no es lo que esperas de un TJ.
La playa está esencialmente allí para que usted pueda caminar solo. No hay sillas y ningún lugar para sentarse o acostarse. Hay muchas rocas por todas partes, así que si quieres entrar, solo hay un área pequeña donde puedes hacerlo. Ir a esta propiedad significa que solo usará la piscina y no debe contar con la playa, más allá de estar allí para mirar.
El servicio también es muy irregular en el complejo. Algunas personas son muy agradables y amigables, siempre dispuestas a ayudar. Otros nunca sonríen y parecen molestos cuando les pides ayuda o en general hacen su trabajo. El buffet del restaurante Mansita es aburrido, limitado y siempre el mismo para el desayuno: los meseros son buenos, pero a los cocineros simplemente no les importa. No vigilan el buffet para ver si hay algo fuera y necesita ser reemplazado (tienes que ir a decirles) y luego esperar 30 minutos para que eso suceda. La señora de los panqueques siempre se ve enojada. Cualquier cosa que le preguntes se enfrenta a un gruñido, ella nunca te responde, simplemente se da la vuelta. Muy desagradable. También cenamos aquí una vez, lo cual fue simplemente terrible.
Los otros restaurantes están bien, aunque todavía impredecibles. Azul Grill es ideal para el almuerzo, pero el restaurante italiano en el que se convierte por la noche es una broma: menú limitado y comida sin sabor.
La ubicación del complejo también está muy lejos de todo y la Hacienda Panilla en la que se encuentra el complejo requiere que conduzca más de 4 millas solo en la propiedad, por lo que ir a cualquier parte es una prueba de más de 20 minutos. Sabanero (asador) era bueno, pero muy caro. Tamarine era decente en términos de comida (el sushi era horrible), pero el servicio era muy lento y desatendido.
Personalmente, me decepcionó este complejo y esperaba más del JW. Si alguna vez volviera a Costa Rica, no me volvería a alojar en este JW.
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