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Repaso de Crosslet Insurance Services

Trabajamos con Donna Pearson desde hace unos 8 año...

Trabajamos con Donna Pearson desde hace unos 8 años y siempre hemos estado muy satisfechos con todo lo que ha hecho por nosotros. Ella ha encontrado la solución perfecta para nuestras necesidades comerciales y eso es un gran problema cuando se maneja una pequeña empresa. Recientemente, tuvimos un conductor involucrado en un accidente sin culpa y como esta era la primera vez que estábamos involucrados en algo de esta naturaleza, el proceso fue difícil por decir lo menos. Nuestra compañía de seguros había disparado nuestra prima sorprendentemente alta sin notificación. Naturalmente, pasamos aproximadamente una hora en espera, y pasamos la siguiente hora más o menos siendo transferidos de un departamento a otro, todos alegando que era otra persona quien debía explicarnos el razonamiento del nuevo precio. Después nos quedamos sin respuestas ni soluciones. Llamamos a Donna inmediatamente después y ella comenzó primero explicándonos por qué estábamos viendo tal aumento. Luego nos dijo que investigaría más la situación en nuestro nombre. Poco después, ella nos devolvió la llamada y no solo resolvió el problema, ¡sino que redujo la prima por debajo del precio original! Realmente ayuda tener a alguien a tu lado, y no podemos explicar lo agradecidos que estamos por Donna. Donna ha sido increíblemente paciente con nosotros durante toda esta prueba estresante y una persona tan positiva con quien hablar para ayudarnos a entender todo. ¡No podemos agradecerle lo suficiente, Donna!

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