Brandy Repaso de All-Star Music
Este lugar ha sido horrible desde que llegamos aqu...
Este lugar ha sido horrible desde que llegamos aquí. Somos titulares de pases y nos quedamos en el lugar con regularidad, pero NUNCA volveremos a alojarnos en este hotel. Este viaje a Disney fue una pesadilla.
Comenzó con mi hijo (un estudiante universitario en Orlando) que tenía una identificación de estudiante, una carta de residencia universitaria del apartamento del campus y los talones de pago con una dirección en Florida que no era prueba suficiente de residencia en Florida para obtener sus boletos para el parque de residentes de Florida. ¡Es lo mismo que usó hace 2 meses! Le hicieron pagar $ 400 adicionales para dejarlo entrar al parque.
A continuación, Cenicientas en el castillo de Akershus fue extremadamente grosero con mi hijo de 6 años. Trató de hablar con ella mientras se reunían para el desfile y el personaje puso los ojos en blanco y se alejó. Cuando se reunieron otros niños, mi hija (emocionada por supuesto) comenzó a hablar con ella sobre ser una sirena y cuánto amaba a Ariel. Cenicienta señaló al otro lado del comedor y le dijo a mi hija "ve y sigue a Ariel entonces". Cuando escuché eso, me dirigí al personaje y le pregunté por qué no podía haberse quedado en nuestra mesa hasta que comenzara la procesión. Luego me dijo: "Bueno, le gusta tanto Ariel que le dije que fuera allí". ¡¡Ni siquiera tiene derecho a tener el permiso de mi hija para cruzar el comedor sola !! Estaba furiosa.
Luego, las bandas del hotel para mis hijos no abrieron la puerta. Compré unos nuevos pensando que quizás las bandas eran malas. No. Nada. Usaron su aplicación para abrir la puerta. Está bien.
Más tarde en la noche fui al servicio al cliente mientras mis hijos iban a comprar algunos artículos de tocador a una tienda local. Espera 20 min. La señora del mostrador de atención al cliente fue increíble, los hizo desaparecer a todos.Le expliqué que mis hijos no siempre estaban con nosotros y que se quedarían atrapados si no pudieran usar las bandas. La mujer dijo "¡Oh, solo llámanos! ¡Bajaremos y los dejaremos entrar!". Perfecto. Ahora vamos por buen camino. ¿O somos nosotros? Fuimos directamente a la cafetería del hotel por nuestras tazas. Mi banda no funcionará. He tenido mi banda durante 6 meses, funcionó todo el día. No, ahora no. Sin paquete de comidas, sin privilegios de cargo, nada.
La banda de mi esposo trabajó aunque. De vuelta al servicio de atención al cliente voy. Otra buena mujer. Vale genial. Pelea de 20 minutos, todo arreglado. Perfecto.
Vuelve a la habitación de los niños, prueba las bandas, todo bien. La puerta se abre, todavía están en la tienda, me dirijo a estar. Dejo bandas en la cama y me dirijo a mi habitación. Pasaron 10 minutos. Mi hijo llama. Sus aplicaciones no abrirán la puerta. ¿¿Esperar lo?? Sí, en serio, me acerco, no tengo suerte. Llamo al servicio de atención al cliente y explico lo que pasó. No hay problema, están tristes, hay alguien que baja. 20 minutos más tarde y otros 6 miembros del personal nos pasan, nada. Vuelvo a mi habitación, llamo a la recepción OTRA VEZ, lo pongo en espera 10 minutos OTRA VEZ. Alguien viene 5 minutos. Alguien apareció unos 5 minutos más tarde y les dejó entrar. Esto NO es lo que esperaba de Disney. Esto es espantoso.
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