Anita Cordier

Repaso de Wolfchase Hyundai

Muy decepcionado con el departamento de servicio d...

Muy decepcionado con el departamento de servicio de Wolfchase hyundai. Me conecté a Internet y programé una cita para las 7:00 a.m. del 18/7/2019. Las puertas no se abrieron a las 7, sino unos minutos más tarde. Llamé a Lyft para poder llegar al trabajo a tiempo cuando descubrí que los servicios de transporte no comienzan hasta las 8:00 am. Tenía que estar en el trabajo a las 8:00 am, por eso estaba allí a las 7:00 am. Más tarde, ese mismo día, me dijeron que no podían arreglar los retiros de mi coche porque había que pedir las piezas. Intenté llamar al concesionario antes de conectarme, pero nadie contestó el teléfono y cuando dejé un mensaje, nadie volvió a llamar. Entonces fui a programar una cita en línea. No se me dijo nada acerca de proporcionar primero un número de vin para que se pudieran pedir las piezas cuando programe la cita. ¿No podría alguien haber mirado a los clientes en línea programados y haberles llamado con respecto a los números de VIN? Además, dado que compré mi vehículo allí y tenían mi nombre, ¿no podrían haberme buscado en el sistema y obtener el número de vin necesario? Sé que la información está en el sistema. Parece que no se hizo suficiente esfuerzo para complacer al cliente y sentí que mi tiempo y esfuerzo no fueron respetados en absoluto. No sé cómo ni cuándo corregiré los retiros del mercado porque no puedo pasar un día entero sin lograr nada y no planeo volver a intentarlo en Wolfchase Hyundai.

Traducido