Kate Young Repaso de Secure Movers, Inc.
¡Qué desastre fue este movimiento! Para evitar con...
¡Qué desastre fue este movimiento! Para evitar confusiones con otras compañías, SECURE MOVERS INC. La identificación comercial de Florida (FEI / EIN) es 203049803. No hace falta decir que solicito un BBB para iniciar una investigación.
Hechos:
- El costo real de la mudanza fue SESENTA 60% por encima de la cotización (a pesar de recibir una lista detallada de todo con dimensiones, ubicaciones y diseño).
- FALLÓ en completar la mudanza porque no trajo suficiente mano de obra el día de la mudanza;
- NO cumplieron su promesa de regresar con el personal adecuado y completar la mudanza (mintieron para recibir su cheque de pago);
- Artículos dañados de alto valor y se NEGÓ a abrir y pagar el reclamo;
- Servicio al cliente grosero y ofensivo: trató de amenazarme e intimidarme para que no me queje;
- Las mudanzas llegaron con 1 hora de retraso;
- El personal de mudanzas no estaba equipado adecuadamente para realizar su trabajo (carecía de dispositivos de mudanza, cinturones de seguridad, etc.).
Fue una mudanza de 1 oficina, lavandería y un comedor, me costó $ 800 y ni siquiera terminaron de mover la lavadora y la secadora. Al comienzo de la mudanza, señalé mi mueble más caro ($ 20K) y enfaticé que todo lo demás en el camión puede destruirse, pero estos artículos deben conservarse a toda costa: envuélvalos dos veces, envuélvalos 4 veces, tan precioso. ¿Adivina qué? Estos 2 artículos fueron rayados y abollados - ¡arruinados!
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