Jordany Rodriguez

Repaso de Herb Chambers Lexus of Hingham

Llamé a Lexus Financial con respecto a las millas ...

Llamé a Lexus Financial con respecto a las millas de mi contrato de arrendamiento. Repasé mis millas y el monto del recargo por millaje es de más de 3500. Le pregunté a Bernard (Representante financiero de Lexus) si puede renunciar al monto del recargo, ya que tengo poco efectivo para comprar mi primera casa. Le expliqué que acabo de arrendar un vehículo Toyota nuevo y que he arrendado numerosos vehículos Toyota en el pasado. Dado que no pude pagar un Lexus nuevo, debido a mi situación financiera actual. Bernard me dijo que me pusiera en contacto con el distribuidor, pero el gerente general de Herb Chambers Lexus Of Hingham, Jason Herndon. Me dijo que contactara a Lexus Financial. En palabras de orden, nadie pudo ayudarme. Incluso llamé a Jason Herndon y le dejé un mensaje. Todavía no he recibido respuesta de Jason Herndon. Necesitaba hablar con Jason porque un miembro de la familia acordó comprar el Lexus. Esta experiencia me ha abierto los ojos a lo que los clientes significan para Toyota / Lexus. Para Toyota / Lexus la fidelidad de un cliente no significa nada, eso dice mucho de una empresa. El nuevo Highlander 2019 que acabo de alquilar el 28 de julio será mi último Toyota / Lexus.

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