Wildstyle 2.0

Repaso de Sheraton Lincoln Harbor / Masi...

Me alojé aquí del 18 al 22 de diciembre de 2019. E...

Me alojé aquí del 18 al 22 de diciembre de 2019. En general, el hotel era decente, excelente situación al otro lado del Hudson de Nueva York y una gran vista. Se queda corto en la administración y las comodidades de la habitación. Después de la primera noche, les pregunté a otros de mi grupo si tenían refrigeradores en sus habitaciones. La mayoría dijo que sí, pero que fueron muy ruidosos. Yo no tenía uno ... Pedí uno en la recepción y me dijeron que tenían una lista de espera, para refrigeradores en un hotel de $ 200 por noche. Tomó 2 días para finalmente obtener, lo que considero, un requisito básico para cualquier habitación de hotel decente. Solicité que el gerente del hotel se pusiera en contacto conmigo para averiguar por qué no equipaban todas sus habitaciones con refrigeradores. Ahora es el 26 de diciembre y no he escuchado ni un pío del gerente. Presenté una queja a través de Marriott Bonvoy y están en el día 4 y todavía no hay respuesta de su equipo de relaciones con el cliente. Soy Gold en Hilton y Marriott, siempre han respondido en un día. Super decepcionado con este hotel y Marriott en general. En general, una buena oferta frente a los hoteles de Nueva York, pero si tiene algún tipo de problema, no espere que respondan.

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