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Repaso de Kameha Grand Bonn

Sin orientación al cliente

Sin orientación al cliente
Una estrella sigue siendo demasiado para un hotel, de esta clase, que no muestra ninguna orientación al cliente. La única razón por la que reservé el hotel fue la piscina. Desafortunadamente, esto no se pudo utilizar debido a la contaminación. Esto probablemente sea fuerza mayor y principalmente no es culpa del hotel. PERO: ¡el manejo del hotel con esta circunstancia fue absolutamente inaceptable! Solo en el momento del check-in fue informado, en momentos de correo electrónico absolutamente incomprensible, especialmente porque había llamado antes y pregunté si sería posible un check-in previo. Aquí podría haber hecho una información (sobre la llamada prometida, si es posible registrarse antes, espero hasta hoy). A pesar de varias quejas por parte del hotel, no se ofreció ninguna compensación; una broma, después de todo, no he pagado muy poco por la actuación. El martillo absoluto: Al hablar con otros huéspedes, resultó que esto como un "perdón" por la usabilidad de la piscina un desayuno gratis. ¡Me sentí como una persona de segunda clase! Un descaro, qué diferente se trata a uno aquí. Ningún pensamiento de servicio. En la habitación entonces, lamentablemente, se encontraron las manchas de pasta de dientes y los bigotes del predecesor. Para un hotel de 5 estrellas ¡un absoluto absurdo! Una peor relación calidad-precio y un servicio pésimo que no podía haber esperado. ¡Entonces mejor Motel One!

Traducido