S Alam

Repaso de Grand Palms Resort

Nos pusieron a mí y a otra persona en una situació...

Nos pusieron a mí y a otra persona en una situación potencialmente peligrosa. Viernes 9 de febrero de 2018: Llamé a la recepción y hablé con un hombre para informarle que mi vuelo desde Chicago se retrasó y que llegaría en las primeras horas de la mañana del sábado. Mi reserva fue de viernes a domingo. El hombre del teléfono dijo "OK, pondré una nota aquí que será un check-in tardío". Llegué a las 3:00 AM y fui a la recepción. Una niña muy joven me dio las llaves de la habitación 225. Entré en la habitación y estaba buscando el interruptor de la luz cuando noté algo en la cama. Me acerqué para mirar y encontré a una pareja en la cama. Había un hombre y una mujer durmiendo allí. Entré en pánico y me congelé durante unos 5 segundos; durante esos pocos segundos estuve de pie junto a la pareja que dormía allí, y no tenían idea de que alguien estaba parado sobre ellos a solo unos centímetros de distancia mientras dormían. Luego salí lentamente de la habitación, cerré la puerta y volví a la recepción. Mis pensamientos eran, ¿qué habría pasado si se hubieran despertado? Esto podría haber llevado a una situación posiblemente muy violenta. La joven de la recepción me mostró una actitud desagradable cuando informé esto, negó que hubiera llamado al hotel para notificarles que llegaba tarde y me dijo que fuera a buscar otro hotel porque no tenía vacantes. . A las 3:00 AM en una ciudad extraña. Cuando me quedé inmóvil, sin saber qué hacer, ella cambió de opinión y me dio otra habitación. Ni una palabra de disculpa ni de ella ni de nadie en el hotel hasta ahora. Aparentemente, quien canceló mi reserva y le dio mi habitación a otra persona nunca ingresó eso en el sistema. Entiendo que pueden ocurrir errores ... pero muchachos, solo confíen y sean corteses con sus invitados. Es lo mínimo que puedes hacer.

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