neung J

Repaso de Honda of Seattle

Llamé para reprogramar la cita de servicio hoy por...

Llamé para reprogramar la cita de servicio hoy por la mañana. La persona con la que hablé llamada Olivia fue muy grosera. Ella dijo que no puedo dejar mi auto antes de la hora del servicio. Le hablé amablemente de que la persona que me programó la primera cita me sugirió que podía dejar mi auto unas horas antes del servicio en caso de que tuviera que ir a trabajar. Dijo con voz desagradable que si quiero hacer eso solo traigo mi auto. No dijo nada para confirmar la cita. Le pregunté a qué hora debería llevar mi coche. Dijo que si quiero traer el coche a las 8, tráelo a las 8. Eso no es suficiente confirmación. Entonces le dije que si ella lo decía me gustaría cancelar la cita y llamar de nuevo para que alguien me ayude. Ella dijo que estaba bien, continuaría y lo cancelaría.

Si no se me permite dejar el tiempo de mi auto, estoy feliz de reprogramarlo para otro momento. Simplemente no estoy contento con la forma en que me habló. ¡Muy decepcionado! ¡Pensé que Honda tenía un estándar de servicio al cliente!

Traducido