chad zambarda

Repaso de Broadway Ford

A principios de este mes, se debía cambiar el acei...

A principios de este mes, se debía cambiar el aceite de uno de nuestros vehículos, por lo que llamamos al concesionario al que le compramos el vehículo. Desafortunadamente, dijeron que estaban reservados con 2 semanas de anticipación, pero que tienen una ubicación en el oeste de Green Bay que podría hacerme entrar. Esa noche, de camino a casa, el vehículo comenzó a fallar y no podía conducir. Hice remolcar el vehículo al lugar para cambiar el aceite. Al día siguiente llamé y les expliqué lo que estaba pasando. Poco después me devolvieron la llamada y me dejaron saber lo que pensaban que era un problema, pero dijeron que, debido a que no eran concesionarios Ford certificados, tendrían que volver al otro lado de la ciudad. Dijeron que el departamento de servicio se pondría en contacto conmigo y casi 3 horas después todavía no me llamaron. Luego hice una llamada a Broadway y creo que hablé con Michel Reeves, ella escuchó mientras le explicaba la situación. Ella estaba ansiosa por ayudarme a pesar de que los mecánicos generalmente terminan a la 1:00 p. M., Dijo que había hablado con alguien y que si podía llevar el vehículo a las 12:30, podrían hacerlo el mismo día. Llamé a la empresa de grúas y se pusieron en marcha, aunque el vehículo no llegó hasta las 12:45. Michel y su equipo se aseguraron de que lo repararan el mismo día. Agradezco mucho la amabilidad y el trabajo en equipo que pusieron para ayudarme con los problemas de mi vehículo. Sé dónde compraré un automóvil en el futuro. Gracias de nuevo por todo lo que las palabras no pueden expresar mi gratitud, pero definitivamente enviaré gente allí.

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