Sarahm0130

Repaso de Warwick Hotels & Resorts

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Reservé hac...

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Reservé hace varios meses y me dieron un cargo total que tendría que pagar al hacer el check out. Cuando salí, me cobraron la cantidad que se dijo. Ni un día después hay un segundo cargo de $ 354 pendiente en mi cuenta que se me explica como una retención en mi tarjeta por la estadía. Dado que mi obligación de pagar mis obligaciones financieras se ha cumplido, esta falsa explicación es inaceptable. El cargo comenzó pendiente DESPUÉS de un check out. No cuadra. Al solicitar que se revirtiera el cargo, me pasaron a muchas personas diferentes que no tenían una respuesta y ahora me están colgando antes incluso de saludarme por parte del personal de recepción. Para ser llamado un hotel de lujo, esta no es mi idea de un estándar alto. Me convertiré en la peor pesadilla de este hotel hasta que esto se maneje adecuadamente. Aparte del ENORME problema financiero, también tenía cero presión de agua en la habitación, pedí almohadas y mantas adicionales y 3 horas después tuve que volver a llamar y preguntar por ellas porque todavía no me las trajeron. Comprador tenga cuidado a menos que no le importe que este hotel de "lujo" gaste cientos de dólares extra. Reserve en otro lugar.

Traducido