Arron Walker

Repaso de Apple Athletic Club

Hemos estado intermitentes con Apple Athletic Club...

Hemos estado intermitentes con Apple Athletic Club desde hace algún tiempo. Mi esposa trabajaba en la guardería y cambiaba los salarios en leu de una membresía para nuestra familia. Fue un trato increíble. La instalación en sí es un gran lugar, sin embargo, estoy de acuerdo con los demás en cuanto a la sensación de hacinamiento que se obtiene, especialmente cuando intentas usar la cancha de baloncesto o la piscina. El servicio al cliente también es muy bueno. Sin embargo, la razón de la calificación de una estrella es simple (La INCOMPETENCIA del departamento de facturación). Firmamos un contrato para una familia de seis por menos de cien dólares al mes, lo cual no estuvo mal. Sin embargo, aparentemente se olvidaron de facturarnos por dos meses a pesar de que cuando nos inscribimos nos dijeron que no nos facturarían durante los primeros dos meses y que se debitaría nuestra cuenta a partir de enero de este mes. Eso aparentemente estuvo mal. Esperaron para facturarnos hasta enero, pero cuando nos facturaron, nos facturaron noviembre, diciembre y enero, todo en un mes. Después de llamar, nos dijeron que no había nada malo con las tarifas y que simplemente (OLVIDARON) facturarnos por noviembre y diciembre. También decidieron facturarnos el doble de la cantidad que habíamos acordado en el contrato. Solicité la cancelación de mi cuenta en enero de este año y aquí estoy en abril todavía tratando de que dejen de facturarme. No he usado sus servicios y no planeo hacerlo. De hecho, hemos tenido que recurrir al cierre de nuestra cuenta debido a esto. Hemos recibido más de 200,00 en tarifas de giro y tarifas insuficientes.

Traducido