Celia George

Repaso de Guaranteed Rate

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. Qué ...

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. Qué negocio tan absurdo. Pasé por casi todo el proceso de refinanciamiento para descubrir que no pueden refinanciar mi casa. En primer lugar, la hipoteca "especial", como se llaman a sí mismos, era casi imposible de conseguir. Le notifiqué desde el principio que mi casa era modular, dijo oh, eso no es un problema en absoluto. Firmé y envié toda la documentación de manera extremadamente oportuna, hice un depósito y proporcioné a esta broma de una empresa toda mi información personal. Esta mañana me notificaron que el representante con el que estaba tratando ya no estaba en la empresa y que mi refinanciamiento sería manejado por otra persona. Estábamos programados para cerrar el 1 de junio y me dijeron que no debería ser un problema. Luego recibo una llamada telefónica que no pueden procesar mi refinanciamiento debido a que mi casa es modular. ¡¡¡¡Me estás tomando el pelo!!!! Dejé esto en claro desde el principio, les di todo lo que pidieron lo más rápido humanamente posible y recibí un "¡Ups! Lo sentimos". Lo siento no es suficiente. ¡Estoy furioso y nunca, nunca, nunca recomendaré la tarifa garantizada a nadie! Me siento como un tonto y espero que nadie que conozca tenga que lidiar con esta empresa.

Traducido