Emily Bean

Repaso de Cedar Point-Cedar Fair

Lamento haber comprado pases de temporada 2020 par...

Lamento haber comprado pases de temporada 2020 para mi familia. Todos los miembros del personal con los que interactuamos parecían despreciar su trabajo y, como consecuencia, a los visitantes del parque. Con mucho gusto desembolsaré dinero por artículos caros si me siento como un cliente valioso. Sin embargo, cuando siento un inconveniente, todas las apuestas se cancelan.

Me gustaría dejar claro que este problema no se origina en el personal de primera línea. Debido a la omnipresencia del problema, claramente se debe a una mala gestión y formación. Le imploro a Cedar Fair que analice detenidamente sus políticas de personal o cambie su lema de "mejor día". Es imposible ofrecer una experiencia de calidad cuando la mayoría de su personal parece desconectado en el mejor de los casos y gravemente deprimido en el peor.

Traducido