Robert Robert

Repaso de Loch Fyne Seafood & Grill

Reservamos el menú de degustación de 5 platos en l...

Reservamos el menú de degustación de 5 platos en la sucursal de Loch Fyne City para una celebración especial. La reserva fue aceptada y un depósito no reembolsable cargado a mi tarjeta de crédito. Sin embargo, cuando llegamos al restaurante nos informaron que debía haber habido un error con el sistema de reservas ya que el menú reservado no se ofrecía en esa sucursal. Tuvimos que pedir fuera del menú estándar que, aunque estaba bien, estaba lejos del menú de degustación que esperábamos.

Posteriormente, me quejé con el departamento de relaciones con los clientes de Loch Fyne y recibí una respuesta automática, pero nada más (hace más de 2 semanas). Creo que este nivel de servicio al cliente es terrible y si es una indicación de la situación general en Lock Fyne, es una cadena que haría bien en evitar.

Traducido