Dick De Koning

Repaso de Conrad Electronics Benelux

Cliente desde 2014, satisfecho, relación calidad-p...

Cliente desde 2014, satisfecho, relación calidad-precio favorable. El tiempo de entrega puede ser mucho más rápido. Enero de 2020 ordenó una lámpara de lupa led, entregada incorrectamente. Llamó a la administración del cliente, solicitó el artículo pedido correcto y devolvió el artículo incorrecto. Es una semana de camino al almacén en el sur de Alemania, luego solo unos días después se recibe el artículo correcto (!?). Cantidad ahora acreditada, no la pedí, finalmente quería la lámpara adecuada. 2da entrega, ¡nuevamente recibí la lámpara incorrecta! Nuevamente llamé a la administración del cliente, ¡lo enviaron de nuevo! También se les preguntó si querían investigar la ubicación del artículo en el almacén en Alemania, posiblemente un artículo / código de barras incorrecto pegado en el empaque. Espere otra semana antes de que se informe de la lámpara en Alemania, eventualmente unos días después, pero nuevamente donde el artículo que pedí permanece, el pedido se canceló. Nada más en camino. Mientras tanto, cuatro empleados hablaron, el último (un joven) era realmente un baile extremadamente arrogante, ¡que me interrumpía constantemente! Espero que hayan grabado esa conversación, creo que este es un super idiota. Debido a esto, el "amor" entre Conrad y yo definitivamente ha terminado. Esperamos que todos los demás clientes de Conrad no tengan que devolver el e.e.a. porque entonces estás muy "largo" en el camino hacia el artículo correcto.

Traducido