Todd Archer

Repaso de Grand Wailea A Waldorf Astoria...

Horrible experiencia. Instalaciones anticuadas con...

Horrible experiencia. Instalaciones anticuadas con las que podríamos vivir si estuvieran al menos limpias.
Pero íbamos a trasladarnos a mitad de viaje a otra torre. Así que llamamos a la recepción la noche anterior, para organizar y dijeron que teníamos que ocuparnos de la torre directamente. Así llamó y dejó un mensaje. Sin devolución de llamada. Así que llamamos a la mañana. Nuevamente, no hay devolución de llamada. Llamé de nuevo y dijeron que revisarían la habitación y de nuevo no volverían a llamar. Se fue y se fue a un tour de avistamiento de ballenas de 2 horas. Volvimos a la habitación y nos cerraron la puerta. La limpieza fue muy agradable y llamó a la recepción para comprobar mi identificación. Entonces déjame entrar en la habitación. Ella estuvo genial. 1 hora más tarde apareció para limpiar la habitación e intentó llamar a la recepción. ¡Le dijeron que nos llamarían de nuevo! ¡Uf! Finalmente llamé a la recepción y pregunté por el gerente. Después de 3 minutos en espera, me dijeron que Jess estaba ocupada con otro cliente y que me llamaría.
Cinco minutos después apareció un simpático botones para movernos.
¡¡Todavía no hemos tenido noticias de Jess !!
Creo que tenemos que quedarnos en Montage y experimentar un hotel orientado al servicio.
¡Es triste porque los camareros, los empleados de la piscina, las empleadas de limpieza, el valet y el botones no están dirigidos a ellos como su gran!
¡Gracias por esperar mi día!

Todd Archer

Traducido