Taylor P Repaso de Trump Casino and Hotel
Mis amigos y yo decidimos venir a este hotel y que...
Mis amigos y yo decidimos venir a este hotel y quedarnos mientras veíamos Florida Georgia Line en abril. El 28 de abril reservé una suite Roxy. No pensé dos veces en confirmar, pero después de leer las críticas el 20 de junio decidí llamar para confirmar mi reserva y descubrir que no tengo la suite Roxy, me colocaron en una suite de celebridades. El servicio al cliente no pareció preocuparse por el error, ya que en mi confirmación por correo electrónico dice Roxy Suite. Se me aconsejó que me pusiera en contacto con el servicio de atención al cliente, lo cual hice sobre la situación para mostrar pruebas. Les envié mi confirmación por correo electrónico y me respondieron confirmando que estaré en una suite Roxy a mi llegada. Pocos días después, solo para asegurarme de que llamé nuevamente para confirmar que tenía la Roxy Suite y el servicio al cliente explicado confirmó que sí. Muy bien, pensé hasta que me registré. Me registré con William y cuando le pregunté qué habitación me dijo que tenía la suite de celebridades, ¡lo cual estaba mal! Después de confirmar un servicio de atención al cliente hablado, se le dijo que estaré en una suite Roxy, ¡estaba bien, pero era una mentira! La gerente Anna vino a ayudar y básicamente dijo que lo siento, no hay nada que puedan hacer, mientras que el caballero a mi lado que se registró tenía exactamente el mismo problema. Esto es un problema de servicio al cliente o la habitación aún no está completa ya que es un nuevo resort, pero prefiero que me digan la verdad y luego correr cuando lo tengo en blanco y negro en mi teléfono para mostrárselo.
La habitación no estaba lista hasta la hora del registro a las 4:00 p. M. Obtuve la llave y fui a la suite de celebridades, ya que no teníamos opción de venir a descubrir que el vidrio no estaba pegado a las mesas, lo cual es muy peligroso ya que casi se cae en mi pie, solo se desliza. de inmediato, y la bañera de hidromasaje no funcionó. La señora del servicio de aparcacoches era desagradable, mi coche no estaba en el sistema, por supuesto, otro problema y, después de hacer preguntas, no obtuve nada más que una actitud. La mayoría de los trabajadores con los que hablé no eran amigables y tenían actitudes, ¡así que no ella! ¡Lo único que fue increíble fue FGL gracias a ellos por hacer de este fin de semana el mejor después de todos los problemas que me había dado el hard rock! Mi dinero es bueno en otros lugares y nunca volveré a reconocer tus errores y arreglar tus cosas que ya están rotas en las habitaciones después de ni siquiera estar abiertas un mes, ¡qué vergüenza abrirlas! ¡Lo único que les ayudará es el nombre de Hard Rock, aparte de eso, simplemente terrible!
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