Lora Kutkat

Repaso de HCA Rockford Center

He estado tratando de encontrar una manera de expr...

He estado tratando de encontrar una manera de expresar plenamente lo agradecidos que estamos de tener a nuestro hijo en el programa de hospitalización de día parcial en el Rockford Center. Si hubiera una opción para dar 10 estrellas, lo haría. Cuando llevé a nuestro hijo de 6 años allí un domingo por la noche, no estaba seguro de qué esperar, pero el proceso de admisión fue muy fácil y honesto. Sentí que podía discutir nuestra situación con franqueza y que ellos lo entenderían. Y el consejero de admisión se dirigió a nuestro hijo directamente, haciéndolo parte del proceso. Ella no lo juzgó ni a él ni a nosotros y nos fuimos sabiendo que volvería al día siguiente para el programa. Al principio tuvo unos días difíciles en el programa, pero el consejero y el psiquiatra dijeron que era de esperar. Para bien o para mal, exhibió los mismos comportamientos que en la escuela, pero eso ayudó a los médicos a afinar un diagnóstico que no se había mencionado antes. Poco después, estaba mejorando, participando en el programa y ¡feliz! El psiquiatra, los terapeutas y los profesores son increíbles. Siempre estamos al tanto de su progreso a través de informes diarios, llamadas o ambos. Pero tengo que decir que dos miembros del personal no clínico también son los mejores en mis libros. Primero, una de las recepcionistas me ayudó a calmar a mi hijo mientras completaba algunos trámites. Ella llamó su atención y lo ayudó a dejar de golpearse la cabeza con la máquina expendedora. Luego mantuvo su atención para que pudiera terminar el papeleo. Pero la persona que más se conectaba con nuestro hijo era el conductor de la camioneta que lo recogía con un gran saludo todas las mañanas y lo dejaba con un puñetazo y una sonrisa todas las noches. Él es quien siempre se aseguró de que el día de nuestro hijo comenzara y terminara con una sonrisa. Nunca olvidaremos tu amabilidad. Para todos los demás que trabajan allí, sentimos que no había otro lugar al que acudir cuando llegamos ese domingo por la noche. Ahora sentimos que hay opciones y esperanza. Gracias por todo lo que hacen.

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