Takinah Haven

Repaso de Camden County Visiting Nurse a...

Ni siquiera pude conectarme con este lugar. Se les...

Ni siquiera pude conectarme con este lugar. Se les envió una solicitud a través del consultorio del oncólogo y pasaron semanas sin decir una palabra. El equipo envió otra solicitud. Una mujer llamó y dejó un mensaje hablando a la velocidad de la luz y no dejó ningún nombre. Devolví la llamada y me preguntaron quién llamó. Les dije que no dejaron un nombre. La señora respondió que sí, eso significa que vamos a tener que empezar todo el camino desde el principio. Ok, lo hice y pasamos por todo eso para ser transferidos, puestos en espera y luego le dijimos a quien estaba en una reunión y me llamarían. Hoy alguien vuelve a llamar dejando un mensaje sin nombre. Vuelvo a llamar al número que dejó, le dije que estaba devolviendo una llamada en referencia a * nombre ..... la mujer dice espera a quién, me repito y ella dice quién te llamó. Le dije que no dejó un nombre, ella responde bien, bueno, vamos a tener que empezar todo el camino desde el principio. Ella dice que es un paciente existente. Dije que no. Ella dijo, uhhhhhh, ¿no qué? Dije que no importa que no queremos sus servicios. Si eres tan lento en responder a las solicitudes, tan grosero y poco profesional, no deberías estar trabajando en este tipo de capacidad. Ya es bastante estresante tratar de que sus seres queridos ayuden a nadie y nadie necesita problemas con una empresa antes de que pueda siquiera establecer una relación. El mal comportamiento al principio es la única señal de alerta que necesito.

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