Jennifer Black

Repaso de Cadogan Clinic

V decepcionante ver una serie de reseñas de 5 * aq...

V decepcionante ver una serie de reseñas de 5 * aquí son de EMPLEADOS DE LA CLÍNICA (Justine Harvey, Breshna Hemati, Sara Akhtar ...).

Mi experiencia con la clínica fue muy mala. La doctora era decente, pero el equipo que la rodeaba la decepcionó por completo. Los recepcionistas son excepcionalmente groseros. Las llamadas quedan sin respuesta. Mi tratamiento médico se vio totalmente interrumpido por incompetencia del equipo administrativo.

Esta es mi experiencia:

-> La 1ª consulta virtual salió bien. Recibí un diagnóstico y planifiqué el tratamiento. ¡Buen comienzo y me sentí seguro de que el gasto del tratamiento valdría la pena!

-> Sin embargo, luego tuvimos que tener una segunda cita virtual (y costosa) puramente con fines administrativos para recibir la receta (no estoy seguro de por qué esto no se pudo hacer durante la primera cita).

-> La clínica luego no nos informó que esta receta estaba lista. Solo cuando recibimos una llamada de una farmacia al azar, tuvimos idea de que el medicamento estaba listo y cómo se entregaría.

-> El personal de la clínica no respondió en absoluto cuando intentamos reservar una tercera cita (como había solicitado el médico). Cuando finalmente hicimos contacto, solo tenían citas hasta el momento en el futuro que mi receta inicial se agotaría el mismo día. Esto no nos dio suficiente tiempo para recibir el siguiente conjunto de medicamentos y significaría una interrupción en mi tratamiento, que debe ser continuo.

-> Después de nuestra tercera cita, el personal de la clínica siguió sin responder por completo y no teníamos idea de cómo obtener la receta. Después de 3 días, finalmente hablé con una recepcionista que dijo que la receta había sido enviada a la farmacia, pero cuando hablé con la farmacia, ¡no la habían recibido!

-> Después de varias horas tratando de llamar a la clínica y actuar como mensajero entre ellos y la farmacia, la receta estaba lista. Al final, me tomó más de 4 días recibir el medicamento, lo que significa que mi tratamiento volvió al punto de partida.

No recomendaría esta clínica a nadie.

Traducido