Darryn Hernandez

Repaso de Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Tuve una experiencia desafortunada con este distri...

Tuve una experiencia desafortunada con este distribuidor esta semana. Esta revisión se basa en la experiencia de compra de un automóvil. Trabajar con el departamento de servicio ha sido positivo en el pasado.

Después de una visita inicial en la que recibí un precio estimado, lo verifiqué en línea. El precio de Internet me lo dieron por teléfono y era mejor para satisfacer las necesidades de mi familia. Luego volví a llamar para confirmar que el precio era un "precio en el camino" que fue confirmado verbalmente.

Al día siguiente llamé para programar una prueba de manejo. Al llegar a la tienda me di cuenta de que no estaban preparados para mí y no tuve la sensación de que estuvieran preparados para mi visita.

Un día después volví a llamar para obtener información básica sobre precios. Después de enterarse de que mi representante de ventas había sido cambiado, me informaron que tendrían que averiguar la información y devolverme la llamada. Un par de horas más tarde, después de no haber tenido respuesta, llamé. Luego me informaron que el precio era en realidad notablemente más alto que el último precio y que el último precio dado no estaba completo, a pesar de que me lo confirmaron por teléfono. También advirtieron que esto prácticamente no tenía espacio para la negociación. Simplemente sentía que no valía la pena su tiempo para trabajar conmigo.

Esta fue una experiencia negativa, ya que sentí que estaban trabajando para que probara el vehículo y me reuniera con un representante de ventas en la oficina. Los precios claros y transparentes se habrían sentido más honestos y no me habrían dejado infeliz con la experiencia. También sentí que simplemente decidieron no trabajar en este proceso conmigo y discutir las opciones para ayudar a satisfacer las necesidades de mi vehículo.

Asegúrese de comprender a fondo el precio por escrito y no solo a través de una declaración verbal. Durante el proceso, todos fueron educados y amables, pero desafortunadamente eso me dejó frustrado.

Traducido