Frankie Arana

Repaso de Mastro's Beverly Hills

Tuve la oportunidad de comer aquí anoche para una ...

Tuve la oportunidad de comer aquí anoche para una cena de cumpleaños. Llegamos un poco tarde a la reserva, pero habíamos llamado antes para avisarles y dijeron que estaba bien. ¡No te preocupes! La reserva fue a las 7:45 y dijeron que teníamos un período de gracia de 15 minutos, perfecto. Llegamos allí y esperamos una hora para que nos sentaran. Las dos señoras que estaban haciendo el registro de entrada, nos registraron. La del lado izquierdo del escritorio nos dijo que no había ningún problema y que nos conseguiría un asiento de inmediato. (Por cierto, ni siquiera nos miraba a la cara mientras nos hablaba, tenía la cara metida en la pantalla de su computadora). ¿Te importa que es sábado por la noche y está muy ocupado, lo cual entendemos pero ni siquiera puedes mirarnos? La gente entró en tropel y todos se sentaron ANTES de nosotros. Preguntamos un par de veces más sobre lo que estaba tomando tanto tiempo y dijeron exactamente la misma excusa de que estaban esperando que se despejaran algunas mesas. Notamos que hemos visto a otro grupo molesto porque tampoco se han sentado. Hablaron con un gerente y se sentaron de inmediato ... ¡preguntamos TRES VECES MÁS! Nos dieron la misma excusa. Por supuesto fui más asertivo con una de las chicas que estaba sentada y le dije si sabía una hora porque no queríamos comer a las 11 de la noche. (Eran las 9:15 pm en este punto) y la chica a su lado intervino y me gritó tirándonos a la cara y nos recordó que llegamos tarde y que todavía estaba tratando de resolverlo. En este punto hemos esperado casi 1 hora y mis amigos y yo estábamos listos para irnos. Mi amigo lo superó y fue tan lejos como para que el valet detuviera su auto para irse y tan pronto como lo detuvieran, la cumpleañera sale y nos recoge y nos dice que estamos listos para sentarnos las chicas en el frente nos escucharon querer cancelar. Nos sentamos y comimos. El servidor era genial, pero no sé si volvería a Mastro s en este lugar. Me decepcionó mucho la forma en que trataron toda la situación. Pensaría que porque paga por comida de calidad, obtiene un servicio de calidad desde el comienzo de la experiencia de comer aquí. Chico, estaba equivocado.

Traducido