Zeeshan Ahmed

Repaso de Marriott Fallsview Hotel & Spa

Realmente queríamos dar un 0/5, pero esa no era un...

Realmente queríamos dar un 0/5, pero esa no era una opción. El servicio es increíblemente pobre y las habitaciones simplemente no se limpian adecuadamente (incluso después de la reapertura de COVID). Hemos encontrado varias arañas en varias áreas, incluso cerca de la ventana y en el techo sobre la cama. Después de nuestra primera queja, la recepción dijo que la limpiarían, lo cual no era el caso porque cuando regresamos a la habitación encontramos arañas en el techo sobre la cama. Después de la segunda queja, esperamos media hora a que apareciera alguien y, al tocar la puerta, el miembro del personal nos entregó un rodillo de pelusa diciendo que teníamos que hacerlo nosotros mismos, según la política de la empresa.

La marca Marriott ha caído drásticamente. Si no puede administrar el hotel, ¿por qué reabrirlo? No desperdiciaremos más dinero en Marriott y llevaremos nuestro negocio a otra parte.

Traducido