Melissa Morin

Repaso de Massachusetts Dermatology Asso...

Mi hija de 8 años tiene lo que podría ser un lunar...

Mi hija de 8 años tiene lo que podría ser un lunar en la parte inferior del brazo que apareció hace varios meses. Inicialmente, su médico de atención primaria nos dijo que era una ampolla de sangre, por lo que no nos preocupamos demasiado hasta que nos mostró cómo se ve recientemente. Es más grande que antes y negro. Mi esposo y yo estamos muy asustados y nerviosos por el aspecto de este "lunar" y como todos los padres, tememos lo peor y solo necesitamos que un profesional lo revise para darnos algunas respuestas. Cuando llamé a esta oficina, me preguntaron qué tipo de seguro teníamos. Les dije que nuestro principal es Blue Cross Blue Shield y mi hija tiene un seguro secundario a través de MassHealth. Inmediatamente me dijeron que no pueden reservar una cita para mi hija porque no aceptan MassHealth. Dije que está bien, entonces solo use Blue Cross Blue Shield solamente. Me dijeron que debido a que tenemos ambos, BCBS intentará facturar a MassHealth (que es una novedad para mí), así que nuevamente dijeron que no pueden ayudarme y que no pueden ver a mi hija. Trabajé en la industria de la atención médica, por lo que esto puede ser algo nuevo, pero cuando un paciente ingresó con un seguro primario y secundario y no tomamos el seguro secundario, simplemente facturamos a la compañía de seguros primaria y facturamos al paciente el saldo (que es lo que les pedí que hicieran y nuevamente me dijeron que no pueden hacer eso). Estoy seguro de que si no hubiera mencionado MassHealth en la conversación inicial y solo les hubiera contado sobre nuestro seguro primario con BCBS, mi hija tendría una cita y estaríamos un paso más cerca de saber qué está creciendo en su piel.

Traducido